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Ventas Yo-Yo: Cuando el Distribuidor Cambia los Términos

En el 2005 se aprobó la ley que otorga a los consumidores de Arkansas nuevos derechos de cancelar la compra de un vehículo si el vendedor cambia los términos de la venta. La nueva ley se aplica tanto a distribuidores de autos nuevos como de autos usados y está diseñada para asegurar que los términos del financiamiento de la venta de un vehículo no cambien después de que el comprador salga del lote de autos.

Cuando los consumidores compran un auto o camioneta, están a menudo impacientes por conducirlo tan pronto como han seleccionado un modelo. Sin embargo, cuando el comprador retira el auto sin concluir los trámites de financiamiento, puede darse el caso de que regrese en otro momento y firme un plan de financiamiento más costoso. El Procurador General recomienda que los compradores eviten retirar el vehículo del lote hasta finalizar el financiamiento y los documentos estén firmados por ambas partes. De lo contrario, los compradores podrían quedar pagando más dinero del que esperaban por su vehículo nuevo. Los costos e intereses pueden ser más elevados cuando los clientes no tienen un buen crédito para calificar para las ofertas más atractivas de financiamiento, esto también puede ser el resultado de malas prácticas del vendedor.

La entrega de un vehículo con solamente un contrato oral o un contrato por escrito pero incompleto, con el conocimiento de que los términos de financiamiento están sujetos a posible cambios, es conocido a menudo como “spot delivery" (entrega manchada) o venta "yo-yo". La nueva ley de Arkansas proporciona mayor protección para los consumidores en estas circunstancias.

El acto 1687 de 2005 establece procedimientos más estrictos para una mejor protección de los compradores de vehículos nuevo-o-usados. Bajo la nueva ley, si el distribuidor sugiere que el comprador tome posesión temprana del auto, el distribuidor debe notificar al comprador que el trato no es definitivo y el comprador podrá cancelar la compra sin sanciones en el caso de cambios en los términos. Un documento que contenga todos los términos del acuerdo debe ser firmado por ambos, el vendedor y el comprador. Mientras que el cumplimiento de los términos está pendiente, el distribuidor no puede depositar el pago inicial realizado por el comprador, y no puede revender el vehículo dado en trueque durante la transacción. Si alguno de los términos cambia, el comprador tiene el derecho de cancelar el contrato sin sanción o pena en su contra.

"El comprador continúa teniendo la responsabilidad de examinar cuidadosamente todos los documentos al comprar un vehículo," indicó El Procurador "La nueva ley contribuye a proteger los derechos del consumidor dándoles más opciones si antes de concluida, los términos de la venta cambian. La mejor acción es cerciorarse de que todos los documentos han sido revisados, firmados y que se han obtenido copias antes de sacar el vehículo del lote."

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